„Ein Mittelfinger für die Apps“: Streiks der Rider von Uber Eats, Deliveroo, Just Eat und Stuart Delivery in Großbritannien

Dossier

Plakat zu den Streiks der Rider von Uber Eats, Deliveroo, Just Eat und Stuart Delivery in Großbritannien „… Fahrer aller großen Restaurant-Lieferplattformen im Vereinigten Königreich – Uber Eats, Deliveroo, Just Eat und Stuart Delivery – traten am 2. Februar 2024 von 17 bis 22 Uhr in einen Basisstreik, der sich gegen „entsetzliche Arbeitsbedingungen“ richtete, wie die Organisatoren sagen. Als sich die Nachricht von dem Streik, der ursprünglich nur in einigen Gebieten Londons stattfinden sollte, in WhatsApp-Gruppen und sozialen Medien verbreitete, schlossen sich immer mehr Gruppen von Fahrern dem Streik an. Am Streiktag wurde an mindestens 90 Orten in London gestreikt, während in Brighton ein Autokorso stattfand, in Liverpool Restaurants geschlossen wurden und es in Bath und Glasgow Proteste gab…“ Aus dem engl. Bericht vom Gig Economy Project vom 3.2.2024 über den erfolgreichen Streik der Rider dank Kettenreaktion und trotz Einschüchterung- siehe Berichte und Videos und nun den nächsten:

Riders von Deliveroo, Just Eat und Uber Eats sowie Stuart in Großbritannien streiken seit dem #ValentinesDayStrike unbefristet „jeden Freitag und an Feiertagen“, zuletzt am 23.2.
- BRITISCHE FAHRER STREIKEN „JEDEN FREITAG UND FEIERTAG“
  „Die Fahrer, die im Vereinigten Königreich bessere Löhne und Arbeitsbedingungen fordern, werden so lange streiken, bis ihre Forderungen erfüllt sind, so einer der Organisatoren, Marcio Silva. Die Basisstreiks, die über die sozialen Medienkonten von Delivery Job UK“ organisiert wurden, begannen am 2. Februar, der letzte fand am Freitag [23. Februar] statt. „Die Streiks werden jeden Freitag und jeden Feiertag fortgesetzt, bis die Bezahlung der Fahrer erhöht wird“, so Silva. „Im Moment zahlt Uber mindestens 2,80 Pfund und Deliveroo 3,15 Pfund. Wir brauchen ein Minimum von £5.“ Vor dem Streik am Freitag sagte Silva, er rechne mit 5.000 Fahrern, die sich in London an den Aktionen beteiligen werden, die auch in Brighton, Liverpool, Oxford und Newcastle stattfinden werden. Die Streiks, die sich gegen Deliveroo, Uber Eats, Just Eat und Stuart Delivery richten, haben zur Schließung von Restaurants und „dunklen Küchen“ geführt, und die Kunden beklagen sich, dass sie keine Bestellungen aufgeben können.“ Aus dem engl. Gig Economy weekly newsletter vom 25.2.2024 (per e-mail, maschinenübersetzt)
- Zustellfahrer wollen jeden Freitag und an Feiertagen streiken, bis ihre Forderungen erfüllt sind
  „Die Fahrer von Essenslieferdiensten wie Deliveroo, Just Eat und Uber Eats wollen im Streit um die Bezahlung weiterhin „jeden Freitag und an Feiertagen“ streiken.
  Die jüngste Protestrunde, bei der sich Tausende von Fahrern in ganz England weigern werden, an den betroffenen Tagen von 17 bis 22 Uhr Bestellungen abzuholen, wird von Marcio Silva organisiert, der einer Basisgruppe namens Delivery Job UK angehört und in Teilzeit für Uber und Deliveroo in London arbeitet.
  Zuvor hatten die Lieferfahrer Anfang des Monats zwei ähnliche Arbeitsniederlegungen organisiert, unter anderem am Valentinstag.
  „Das wird eine große Sache, glauben Sie mir“, so Silva gegenüber The Sun. „Die Streiks werden jeden Freitag und jeden Feiertag fortgesetzt, bis sie die Bezahlung der Fahrer erhöhen. „Im Moment zahlt Uber mindestens 2,80 Pfund und Deliveroo 3,15 Pfund. „Wir brauchen ein Minimum von 5 Pfund.“ Silva sagte, er rechne damit, dass sich „etwa 5.000 Fahrer“ in London an dem Streik beteiligen werden, wobei ähnliche Aktionen auch in Brighton, Oxford, Liverpool und Newcastle stattfinden sollen. Neben Deliveroo, Just Eat und Uber Eats werden auch die Fahrer von Stuart von den Arbeitsniederlegungen betroffen sein…“ engl. Artikel von James McAllister vom 23.2.2024 im Restaurant Magazine („Delivery drivers to stage fresh strikes ‘every Friday and bank holiday’ until demands are met“, maschinenübersetzt)
- „Reports from the strike on 14 February – Next strike: Friday 23 February 17:00 – 22:00“ gibt es in Delivery Strike! Issue 2 vom 21.2.24 bei Notes from Below
- „Die Lebensmittellieferung streikt heute Abend von 1700-2200.
  Schaut euch dieses Video vom Valentinstagsstreik an, bei dem die Beschäftigten dem @Deliveroo-CEO Will Shu etwas LIEBE ins Haus brachten. Finde deine lokale Streikposten heute Abend & zeige etwas Unterstützung“ engl. Tweet von alex marshall vom 23.2. mit Video
- „Berichterstattung über den Kurierstreik am Mittwoch.
  Der von einer Gruppe brasilianischer Fahrer in London organisierte Streik verbreitete sich bald wie ein Lauffeuer und wurde zum größten Streik, den das Vereinigte Königreich je gesehen hat. Die IWGB wurde auf dieser Art von Basisarbeit aufgebaut – wir wissen aus Erfahrung, dass dies zu Ergebnissen führt “ engl. Tweet von IWGB vom 16. Feb. 2024 mit Video
- Streik am Valentinstag in Großbritannien legt zum zweiten Mal innerhalb von 2 Wochen den Betrieb von Lebensmittel-Lieferplattformen wie Uber Eats und Deliveroo lahm
  engl. Interview mit Rafael, Fahrer und Streikorganisator, am 13.2.2024 beim Gig Economy Projekt
- Siehe für laufende Berichte IWGB auf Twitter (The Independent Workers Union of Great Britain)
#ValentinesDayStrike: Der nächste große Lieferstreik in Großbritannien ist für den Valentinstag, den 14. Februar, geplant – „zeigen, wie Liebe wirklich aussieht…“
- „Lieferfahrer streiken wieder am VALENTINSTAG
  Jetzt versucht @Deliveroo verzweifelt, den Streik zu brechen und sein öffentliches Image zu retten, indem es Fahrer und Kunden gleichermaßen besticht. No love for Deliveroo, drivers remain united“ engl. Tweet von IWGB Couriers vom 7. Feb. 2024
  - Es gibt auch eine Erklärung zum selbstorganisierten Streik der Fahrer – aber nur auf Twitter (oder deren weiteren Accounts) auf Spanisch und als Grafik im Tweet von IWGB Couriers vom 8.2.24 , auch auf Englisch verfügbar
- „Der nächste große Lieferstreik ist für den Valentinstag, den 14. Februar, geplant! Ein Tag, an dem unsere harte Arbeit unzählige Feiern in den Städten ermöglicht. Es ist an der Zeit, unsere Stimmen lauter denn je zu erheben. #DeliveryStrike #ValentinesDayStrike
  Am vergangenen Freitag haben sich Tausende von Fahrern in London, Brighton, Bath, Bristol und Liverpool zum Streik zusammengeschlossen.Dies war einer der größten Kurierstreiks in der Geschichte des Vereinigten Königreichs. Seitdem ist unsere Gemeinschaft nur noch stärker geworden. #UnitedWeStand
  Warum streiken wir? Deliveroo und andere Plattformen haben in den letzten 7 Jahren die Mindestbestellgebühren um 40% gesenkt. Hier geht es nicht nur um ein Unternehmen, sondern um ein weit verbreitetes Problem, das alle Fahrer betrifft. Wir fordern faire Löhne! #FairPayForRiders
  Solidarität ist der Schlüssel! Schließen Sie sich uns bei den Streikposten an. Die Standorte werden zwar erst kurz vor dem Termin bekannt gegeben, aber sie befinden sich oft an beliebten Warteplätzen oder in dunklen Garküchen. Ihre Unterstützung kann einen echten Unterschied machen. #SupportTheStrike
  Lasst uns am Valentinstag zeigen, wie Liebe wirklich aussieht – indem wir gemeinsam für Gerechtigkeit und faire Behandlung eintreten. Schließen Sie sich uns an, verbreiten Sie die Nachricht, und lassen Sie uns diesen Streik zu einem Wendepunkt machen. #ValentinesDayStrike“ engl. Thread von Delivery Job UK vom 8. Feb. 2024
- „Deliveroo hat diese aufrührerische E-Mail an Partner-Restaurants geschickt, um sie vor dem Streik am 24.2. zu warnen und ihnen zu raten, die Polizei im Falle von „Herumlungern und antisozialem Verhalten“ zu rufen. Streikende Fahrer sind keine Kriminellen. Schande über Deliveroo, dass sie diese polizeiliche Unterdrückung unterstützen!“ engl. Tweet von IWGB Couriers vom 8. Feb. 2024 mit dem Schreiben von Deliveroo als Grafik
Ein Mittelfinger für die Apps“: Großbritannien erlebt historischen Fahrerstreik am 2. Februar 2024
„Ein starker, von der Basis organisierter Streik führte dazu, dass sich Kunden darüber beschwerten, dass sie keinen Zugriff auf die App hatten und die „dunklen Küchen“ von Deliveroo abgeschaltet wurden.
Fahrer aller großen Restaurant-Lieferplattformen im Vereinigten Königreich – Uber Eats, Deliveroo, Just Eat und Stuart Delivery – traten von 17 bis 22 Uhr in einen Basisstreik, der sich gegen „entsetzliche Arbeitsbedingungen“ richtete, wie die Organisatoren sagen. Als sich die Nachricht von dem Streik, der ursprünglich nur in einigen Gebieten Londons stattfinden sollte, in WhatsApp-Gruppen und sozialen Medien verbreitete, schlossen sich immer mehr Gruppen von Fahrern dem Streik an. Am Streiktag wurde an mindestens 90 Orten in London gestreikt, während in Brighton ein Autokorso stattfand, in Liverpool Restaurants geschlossen wurden und es in Bath und Glasgow Proteste gab.
Vielleicht noch bemerkenswerter ist, dass die Beteiligung am Streik in einigen Gebieten so hoch war, dass Kunden twitterten, dass sie keine Lieferungen über die Apps bestellen konnten und Deliveroo die Nachricht „Wir werden bald wieder normal arbeiten“ veröffentlichen musste. Ein Video von einem McDonald’s zeigt, wie das Restaurant mit nicht ausgelieferten Bestellungen überfüllt ist, und es gab mehrere Berichte über Streikposten, die die „Deliveroo Editions“-Dunkelküchen, die nur Essen ausliefern, geschlossen haben.
Shaf Hussain, ein altgedienter Londoner Fahrer für Uber Eats und Deliveroo, sagte dem Gig Economy Project, dass er glaubt, dass dies „der folgenreichste Streik war, den es in dieser Branche je gab“. „Ich habe schon viele Streiks miterlebt und gesehen, wie sich die Bestellungen in bestimmten Restaurants auf den Regalen stapelten, aber der Unterschied zu diesem Streik war, dass es nicht nur ein oder zwei Restaurants waren, sondern eine ganze Reihe von Restaurants“, sagt er. „Es war wie eine Feuerwerksnacht: Man geht auf ein Hochhaus und schaut über London und sieht Feuerwerkskörper aus der ganzen Stadt, die die Stadt erleuchten. So kann man sich diesen Streik am besten vorstellen“. Während des Streiks twitterte Hussain, der Vorsitzender der Kurier- und Logistikabteilung der Gewerkschaft IWGB ist, Bilder der Uber-Eats-App, auf denen zu sehen war, dass die Plattform Löhne für ein oder zwei Lieferungen anbot, die dem entsprachen, was er normalerweise für einen ganzen Tag verdiente, da das Unternehmen Probleme hatte, Fahrer zur Arbeit zu bringen. (…)
Der Streikaufruf wurde von einer brasilianischen Gruppe von Fahrern initiiert, die über einen Instagram-Account namens „DeliveryJobUK“ agieren, und sie veröffentlichten vor dem Streik eine Erklärung, in der sie ihre Beweggründe deutlich machten. „Bei dieser Demonstration geht es um die entsetzlichen Arbeitsbedingungen, die uns auferlegt werden“, heißt es in der Erklärung. „Die Lebenshaltungskosten steigen weltweit unaufhörlich, doch erstaunlicherweise sinkt unser Arbeitsentgelt kontinuierlich. Lebensmittellieferanten beuten die Arbeitnehmer gnadenlos aus. Seit vier langen Jahren erhalten wir keinerlei Lohnanpassung für die von uns geleistete Arbeit. Unsere Anreize wurden gestrichen, Beförderungen gehören der Vergangenheit an… Die Lieferkosten für die Kunden steigen, während unsere Löhne sinken.“…“ engl. Bericht vom Gig Economy Project vom 3.2.2024 („‘A middle finger to the apps’: UK sees historic riders’ strike, maschinenübersetzt)
- Hyperlokale Organisierung ist der Schlüssel zum erstaunlichen Erfolg der britischen Essenslieferstreiks trotz der Einschüchterung durch Deliveroo
  „Letzte Nacht, am 2. Februar 2024, wurden London und andere britische Städte Zeuge einiger der größten und erfolgreichsten Streikaktionen in der Geschichte der Gig Economy auf diesen Inseln.
  Eine brennende Lunte
  Auslöser für die Aktion ist die stetige Verschlechterung der Löhne und Arbeitsbedingungen bei den großen Plattformen Uber Eats, Deliveroo und Just Eat. Januar und Februar sind in der Regel magere Monate in der Branche, was den Druck auf die ohnehin schon angeschlagene Belegschaft noch erhöht. Angesichts des geringen Arbeitsvolumens, der sinkenden Löhne und des großen Angebots an Arbeitskräften für Akkordarbeit war ein Arbeitskampf unvermeidlich. Die wirtschaftliche Lage war schon seit einiger Zeit düster. Im Jahr 2023 wurden die umstrittenen dynamischen Preissysteme, die durch räuberische Algorithmen und KI gesteuert werden, rasch eingeführt. Dies hat zu einer größeren Intransparenz bei der Entlohnung geführt, während die Plattformen ihre Gewinnspannen auf Kosten der Arbeitnehmer stetig verbessern. (…)
  Hyperlokal ist zweischneidig
  „Deliveroo brüstet sich mit der Wirksamkeit seiner so genannten „hyperlokalen“ Strategie. Will Shu, CEO, beschreibt sie so: „Die Kernstrategie von Deliveroo bleibt dieselbe: sich zuerst auf die Viertel mit dem größten Gewinnpotenzial zu konzentrieren und diese Viertel für Viertel zu gewinnen.“ Unglücklicherweise entspricht die kommerzielle Strategie von Deliveroo genau der äußerst erfolgreichen Organisierungsstrategie der streikenden Arbeitnehmer. Im Gegensatz zu privaten Fahrern, die für Uber, Bolt, FreeNow usw. arbeiten, sind die Beschäftigten im Lebensmittellieferservice in der Regel lokal tätig und decken ein relativ kleines geografisches Gebiet ab. Damit der Streik erfolgreich war, mussten die Beschäftigten nicht das gesamte Plattformnetz in London zum Einsturz bringen, sondern konnten stattdessen ihre Arbeitskraft zurückziehen, um die „hyperlokalen“ Märkte einen nach dem anderen effektiv zu schließen. Die erfolgreiche Streikstrategie wurde gestern Abend in wichtigen Londoner Lokalmärkten wie Brick Lane in Tower Hamlets, Leytonstone, Earls Court und Brighton wirksam und schnell umgesetzt. Als diese lokalen Online-Märkte zu kippen begannen, sah sich Deliveroo gezwungen, eine Warnung an seine Kunden herauszugeben, dass sein Netzwerk von erheblichen Störungen bedroht sei. (…)
  Die Tatsache, dass der Streik auf lokaler Ebene Wirkung zeigte, ermutigte die Arbeitnehmer und sprach sich schnell herum. Die Beschäftigten bekamen in Echtzeit die Rückmeldung, dass ihr Streik sehr wirkungsvoll war und die beträchtlichen Einkommensverluste, die sie durch die Entscheidung, an einem Freitagabend kurz nach dem Zahltag zu streiken, erlitten, durchaus wert war. Als sich die Nachricht verbreitete, schlossen mehr und mehr „hyperlokale“ Märkte oder wurden in einer Kettenreaktion ernsthaft gestört. Dies ist der Beweis dafür, dass die Arbeitgeber der Plattformen auf tönernen Füßen stehen und gezielte Streiks sehr effektiv sein können.
  Einschüchterung und Aufstachelung durch Deliveroo
  Im Vorfeld des Streiks verschickte Deliveroo eine äußerst provokative Botschaft an seine kommerziellen Partnerrestaurants. Das klare Ziel war es, eine Spaltung zwischen den Streikenden und den Restaurantbetreibern herbeizuführen und Konflikte zu schüren, um von Deliveroos eigener Verantwortung als Konfliktverursacher abzulenken.
  Besonders problematisch ist der Versuch von Deliveroo, die Streikenden zu kriminalisieren, indem Restaurants aufgefordert werden, die Polizei zu rufen, und eine Definition der Streikpostenkette als „Herumlungern“ und „antisoziales Verhalten“ vorgeschlagen wird. Außerdem werden die Restaurants aufgefordert, streikende Arbeiter bei Deliveroo zu melden, die sie dann „aus dem Verkehr ziehen“. Dies ist die schlimmste Form der gewerkschaftsfeindlichen Einschüchterung und überrascht, wenn man bedenkt, dass Deliveroo behauptet, die Gewerkschaft GMB anzuerkennen.
  Im Laufe des Abends kam es zu Unruhen in einer Reihe von öffentlichen Restaurants und dunklen Küchen in der Brick Lane 84. Wie wir schon früher kommentiert haben, gibt es an dieser Adresse eine Ansammlung von so genannten Wolkenküchen, die in einem Keller zusammengepfercht sind. Zu einem bestimmten Zeitpunkt setzten die Arbeiter die Streikpostenkette durch und stoppten alle Lieferungen von dieser Adresse. Plötzlich wurden drei oder mehr Personen, die sich als Restaurantbesitzer ausgaben, gewalttätig gegenüber den Arbeitern und forderten sie auf, sich zu entfernen. Ein Restaurantbesitzer aus der Brick Lane 84 stürmte auf die Straße und schwang eine Machete. Es handelte sich um ein entschlossenes und letztlich vergebliches Gewaltmanöver, mit dem die Beschäftigten eingeschüchtert und der Streik gebrochen werden sollte. Diese Männer benutzten Worte, die offensichtlich aus dem Deliveroo-Brief stammten und von „Herumlungern“ und „antisozialem Verhalten“ sprachen. Die Polizei wurde gerufen, aber die Arbeiter konnten die Polizei schnell davon überzeugen, dass die einzige Quelle der Gewalt eine kleine Minderheit von Deliveroo-Partnerrestaurants war und nicht die Mitarbeiter von Deliveroo selbst. Es wird interessant sein zu sehen, ob Deliveroo diese Restaurants mit dunkler Küche nun aus seinem Netzwerk ausschließt. Denn wie Deliveroo selbst in seinem Brief schreibt: „Die Sicherheit aller Mitglieder unseres Marktplatzes hat absolute Priorität, und jeder, der in missbräuchliches Verhalten verwickelt ist, wird untersucht und von unserer Plattform ausgeschlossen, und wir werden nicht mehr mit ihm arbeiten.“
  Die lebendige unabhängige Restaurantszene in der Brick Lane und ähnlichen Orten ist auf lange Sicht besonders anfällig für die Ökonomie der Lieferplattformen. Sie sehen sich der doppelten Bedrohung durch kostengünstige Cloud-Küchen ausgesetzt, die ihre Restaurants verdrängen, und durch hohe Provisionen, die von ihnen verlangt werden. Kleine, lokale, unabhängige Restaurants zahlen bis zu 35 % des Preises der Essensbestellung an Uber, Deliveroo und Just Eat, während globale Ketten wie McDonalds und KFC nur 10 % oder weniger zahlen. Es ist daher nicht überraschend, dass Deliveroo versucht, die Spaltung zwischen unabhängigen Restaurants und Lieferdiensten zu schüren. Solidarität zwischen lokalen unabhängigen Restaurants und lokalen Arbeitnehmern in gemeinsamen Aktionen ist ein Alptraumszenario für die Plattformen.
  Ausblick
  Angesichts des allgegenwärtigen Problems der algorithmischen Ausbeutung, die die kaputten Geschäftsmodelle der Lebensmittellieferplattformen stützt, und angesichts des Erfolgs der Strategie zur Organisierung der hyperlokalen Beschäftigten ist im Jahr 2024 mit einem Anstieg der Arbeitskampfmaßnahmen zu rechnen.“ engl. Beitrag von und bei Worker Info Exchange vom 3.2.2024 (maschinenübersetzt)
- „Die Staus in der Brick Lane werden von Minute zu Minute größer. Dies ist nur eine Seitenstraße! Es ist eine absolute Katastrophe für @UberEats, @JustEatUK und @Deliveroo, die dachten, sie könnten mit Hilfe von Algorithmen einige der schwächsten Arbeiter in Großbritannien ausbeuten. Heute Abend schlagen sie zurück!“ engl. Tweet von Worker Info Exchange vom 2. Feb. 2024 mit Video
- „In der Brick Lane kam es zu chaotischen Zuständen, bei denen auch Polizisten anwesend waren. Während 99 % der Restaurants absolut solidarisch sind, hat ein Händler versucht, den Streik …. mit einer Machete zu brechen! Er benutzte Worte wie „asozial“ und „Herumlungern“, wie von @Deliveroo angestachelt. Jetzt ist Ruhe eingekehrt. Keine Lieferungen mehr!
  Das Traurige ist, dass die unabhängigen Händler mit den Arbeitnehmern solidarisch sein müssen, um zu überleben. @UberEats @Deliveroo @JustEatUK verlangen von McDonalds, KFC usw. 10 % Provision, aber von den unabhängigen Händlern 30 %. Orte wie die Brick Lane werden von Plattformen ausgelöscht werden…“ engl. Tweet von Worker Info Exchange vom 2. Feb. 2024 mit Video

Siehe zum Hintergrund auch:

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